¿Qué conocimientos hacen falta para cubrir el rol de gerente de seguridad?

Por Diofanor Rodríguez (*)

En el mundo de hoy, los gerentes de cualquier área deben desarrollar y tener competencias para administrar, esto es para planear, organizar, dirigir, controlar; campo dentro del cual deben, en especial tomar decisiones y lograr los resultados esperados.

En el campo de la seguridad, la gerencia de los tiempos actuales enfrenta además factores de desconocimiento, confusión y cambios repentinos. Por esta razón, las personas responsables de dirigir la seguridad en las empresas públicas o privadas deben tener un particular método de gestionar y una manera especial de pensar, dilucidar y proceder.

La gestión de seguridad está muy ligada al funcionamiento efectivo y eficiente de las empresas y departamentos de seguridad y al logro de la misión para el cual fueron contratados. En gran parte, los resultados de seguridad dependen de la capacidad que tenga el gerente para alcanzar las metas a través de la cooperación voluntaria y el concurso de todos y cada uno de los actores.

El gerente es quizás el único responsable del éxito del grupo que dirige, del éxito de la seguridad de la empresa y por supuesto de su éxito personal. Por obvias razones, para tomar decisiones y adelantar actividades de calidad, se hace necesario tener, además de una formación en gerencia, unos muy buenos criterios de seguridad, un conocimiento con entendimiento de la filosofía administrativa de la organización de la que se hace parte, la concepción del equipo de trabajo basado en el factor humano y una buena concepción del trabajo que le permita ganar adeptos con apoyo efectivo por la visón y la misión de la seguridad (cultura de seguridad).

La evolución en el campo de la gestión de seguridad avanza hoy en día, hacia una división del trabajo del gerente, en el cual se conjugan una serie de roles interpersonales, que incluyen las visiones modernas de seguridad con las clásicas funciones de la administración. Así, el alma del accionar gerencial de seguridad en el presente, según dicen algunos expertos, esta en el visionar, imaginar, innovar, crear y hacer seguimiento para lograr un optimo control.

Pero lo que constituye un rasgo básico en el gerente de seguridad es la acción. La acción esta en la mente y en el corazón del gerente, pues es el quien tiene la responsabilidad de alcanzar los cambios trazados a través de sus programas de seguridad.

La forma de pensar del gerente de seguridad sobre las personas, las organizaciones y las cosas es un componente crítico para el mejoramiento de la calidad, la productividad y la integración del personal con los sistemas y procesos de seguridad de cualquier organización. El eje de toda gerencia siempre va a ser el factor humano,

Considero desde mí creer que el gerente de seguridad debe ser la luz que guía al desarrollo del trabajo en un ambiente humano; donde se cultive el respeto, la confianza, la motivación y prevalezca la sincronización y alineación con lo que la organización de la que hacemos parte quiere y necesita.

Una práctica gerencial de seguridad con calidad solo será posible con gerentes que basen su acción y esfuerzo en una teoría gerencial y hagan del aprendizaje y el conocimiento profundo una base sólida como lo afirman los teóricos de la calidad. Hablar de conocimiento profundo lleva consigo tener una visión sistémica de la organización con un conocimiento profundo y arraigado del propósito de la misma.

Para finalizar quiero dejar una pregunta a manera de reflexión y de juicio interno de cada uno de nosotros: ¿Estaremos los gerentes de seguridad caminando al ritmo de los cambios?

(*) Diofanor Rodriguez, CPP, es experto colombiano en seguridad. Gracias!

La gerencia de seguridad

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