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Curso: La Administración de Clientes Clave

Un principales clientes son activos de la organización y deben ser gestionado profesionalmente

 

 

 

Este curso brinda a los participantes un método sistemático de administración de grandes clientes que les permite acortar los ciclos de venta, mejorar la eficacia de su desempeño y crear sólidos vínculos con sus clientes.

 
Analizando la relación desde la perspectiva del cliente e incorporando las metas de la compañía, se fijan objetivos y se diseña una estrategia adecuada de acción.

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En este curso se analizarán:

A definir el "campo de juego" de la relación con el cliente

A incorporar la perspectiva y prioridades organizacionales del cliente a su tarea comercial

A realizar un "mapeo del valor" con los jugadores clave del cemtro de compras de la cuenta cliente

A fijar objetivos estratégicos y de ganancias para esa cuenta clave

A elegir las mejores oportunidades de negocios e identificar los recursos necesarios para diseñar una estrategia específica de cuenta

 

 

Dirigido a:

Vendedores, jefes, gerentes y directores de ventas corporativas, y funcionarios de las áreas de operaciones y servicio a grandes clientes, consultores y especialistas en el tema.

Es particularmente útil para equipos de trabajo completos, que incluyan al grupo de vendedores corporativos, su supervisión, y los responsables de marketing y operaciones.

Se requieren conocimientos previos de venta corporativa.


Metodología: 
Seminario con presentación de casos reales y discusión. Las versiones in company puede incluir relevamiento previo de situación y necesidades. No se requieren conocimientos previos.  

Duración: 
Versión abierta: una jornada de ocho horas
Versiones in company: una jornada completa (curso) o dos jornadas (taller)

Lugar:
Puede ser desarrollado en cualquier punto de Latinoamérica

Por mayores informes, tome contacto en forodeseguridad100@gmail.com

 

 

 

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